Texnologiya əsrində yaşamağın həyatımıza bir çox yeniliklər gətirdiyi bir həqiqətdir. Ancaq texnologiyanın bəhrələrindən həzz aldığımız bu çağda internetdə buraxdığımız hər bir iz müsbət və ya mənfi bir şəkildə özümüzə qayıdır.

Bizimyol.info xəbər verir ki, "webtekno" bununla bağlı ətraflı material dərc edib.

Yaşımız və cinsimiz kimi demoqrafik xüsusiyyətlərimizdən tutmuş sevimli rəngimizə, içməyi sevdiyimiz qəhvə növünə və hətta şəxsi xüsusiyyətlərimizə qədər bir çox şey məlumata çevrilir. Bəs bu məlumatlar daha çox kimləri maraqlandırır? Əlbəttə böyük şirkətləri.

Başqa sözlə, internetdə istifadə etdiyimiz və ya bizə pulsuz təklif edildiyini düşündüyümüz heç bir şey əslində pulsuz deyil!

Məlumatlarımızla ödəyirik. Bəs niyə böyük şirkətlər bizim məlumatlarımızı bu qədər çox istəyirlər? Birlikdə bu sualın cavabını axtaraq.

İlk olaraq, gəlin baxaq görək, şirkətlər bizdən hansı məlumatı toplayır

Cins, yaş, IP ünvanı, cihaz identifikatoru və bənzəri kimi istifadəçini müəyyən etmək üçün şəxsi məlumatlar. İstifadə etdiyimiz veb saytla qarşılıqlı əlaqəmizi təsvir edən istifadəçi qarşılıqlı əlaqə məlumatları. Satınalma tarixçəsi, təkrar əməliyyatlar və oxşar məlumatlar vasitəsilə müəyyən edilmiş davranış məlumatları. Nəhayət, münasibət məlumatları istifadəçinin istifadə etdiyi xidmətdən razı olub-olmaması kimi vəziyyətləri təsvir edir.

Bəs bu məlumatları necə toplayırlar?

Bunu etmək üçün bir çox yol olsa da, vebsaytda etdiyiniz hər bir hərəkət əslində məlumatdır. Misal üçün; Həmin saytda nə qədər vaxt keçirdiyiniz, hansı məzmuna klik etdiyiniz, nə qədər tez-tez tıkladığınız, axtarış zamanı nələri filtrlədiyiniz və buna bənzər bir çox məlumatlar şirkətlər tərəfindən data kimi saxlanılır.

Təbii ki, bura sayta qeydiyyatdan keçərkən daxil etdiyiniz şəxsi məlumatlarınız daxildir. Beləliklə, texnologiyaya əsaslanan məhsul və ya xidmətdən istifadə edərkən istehsal etdiyiniz məlumatlarda heç bir məhdudiyyət yoxdur. Buna hər şey daxil ola bilər!

Şirkətlərin hərəkətlərinizi izləmək əvəzinə, göndərilən sorğu sualları vasitəsilə birbaşa məlumat toplaması da mümkündür. İstifadəçilərinizin texnoloji izlərini izləməklə milyonlarla istifadəçidən məlumat toplayırlar.

Bəs bütün bu məlumatlarla nə edirlər? Cavab sadədir. Onu müasir dövrün, yəni informasiyanın qızılına çevirirlər!

Hətta bir adamdan bəlkə də milyonlarla məlumat toplayan bu şirkətlər, əllərində olan məlumatları təhlil edərək onlara fayda verəcək məlumatları əldə etməyi hədəfləyirlər.

Məsələn, "Hansı müştəri profili hansı məhsulu və hansı dövrdə alıb?", "Bu məhsulu almadan əvvəl hansı məhsullara baxdı?", "O, səbətinə hansı məhsulları əlavə etdi və ya çıxardı?" "Onu səbətdən çıxarmazdan əvvəl məhsul profilinə nə qədər daxil oldu?" kimi bir çox suallara bu məlumatlar sayəsində cavab verə bilərlər.

Cavab axtarılan suallar sektordan asılı olaraq müxtəlif olsa da, bu suallara cavab axtarmaqda məqsəd həmişə eynidir. Şirkətlərin məqsədi bacardıqları bütün məlumatları öyrənməkdir! Əlbəttə ki, belə böyük məlumat dəstlərini emal etmək o qədər də asan deyil. Bu iş üçün kompüterlər 24/7 işləyir!

Gəldik əsl suala. Şirkətlərin haqqımızda məlumat əldə etməsi niyə bu qədər vacibdir?

Əslində bu sualın sadə cavabı belədir: Qazanc əldə etmək! Ancaq mövzu haqqında bir az daha ətraflı danışacağıq. İlk növbədə şirkətlər əldə etdikləri məlumatlar sayəsində müştərilərini və içində olduqları bazar şərtlərini daha yaxşı tanımaq imkanı əldə edirlər. Müxtəlif məqsədlər üçün əldə etdikləri məlumatları təhlil edərək, gələcəkdə atacaqları addımlara zəmin yaratmağa çalışırlar.

İstifadəçi məlumatlarını təhlil edərək marketinq strategiyaları yaradırlar!

Onlar bunu müxtəlif yollarla edə bilərlər. Məsələn, onlar bizim məlumatlarımızı mənalı məlumata çevirdikdən sonra hədəf auditoriyasını daha yaxşı tanıyır və bu məlumat əsasında marketinq və reklam kampaniyaları yarada bilərlər.

Marketinq araşdırması olaraq istifadə edilən bu məlumatlar nəticəsində şirkətlər təklif etdikləri məhsul və xidmətləri müştərilərin diqqətini çəkəcək şəkildə inkişaf etdirmək və ya dəyişdirmək kimi qərarlar verə bilirlər. Həmçinin, başqa bir misal gətirək; Bu məlumatlar sayəsində onlar yaşadıqları şərtləri daha yaxşı başa düşə və müştəri loyallığını, istifadəçi ilə qarşılıqlı əlaqəni, eləcə də, bir çox digər oxşar vəziyyətləri yaxşılaşdırmaq üçün tədbirlər görməyə qərar verə bilərlər.

Təbii ki, bu istifadə üsulları ağlımıza gələnlərdən yalnız bir neçəsidir... Şirkətlər öz maraqlarına uyğun olaraq ağlınıza gələn hər bir məqsəd üçün məlumatlarımızı istifadə edir.

İstifadəçi məlumatlarına əsaslanan marketinq kampaniyalarının ən yaxşı nümunələri: "Netflix" və "Spotify"

Verilənlərə əsaslanaraq yaradılmış bir çox fərqli strategiya olsa da, "Netflix" və "Spotify" tərəfindən edilənlər kimi müştəri təcrübəsini artırmaq üçün fərdiləşdirmə səyləri əslində istifadəçi məlumatları nəticəsində həyata keçirilən marketinq strategiyalarının ən yaxşı nümunəsidir.

"Spotify" və "Netflix" hər bir istifadəçinin istifadə məlumatlarını təhlil edir və bizə onların tövsiyə etdiyi məzmunla fərdiləşdirilmiş təcrübə əldə etmək imkanı verir. Bu həm istifadəçiyə rahatlıq yaradır, həm də onları xüsusi hiss edir. Beləliklə, bir daşla iki quş!

Təbii ki, bu işdə alver də var! Məlumatların saxlanması və təhlili bir sənaye halına gəlib!

Biz nə dedik? Məlumat texnologiya əsrinin qızılıdır! Bu qədər tələbatla təbii olaraq məlumatların təhlili və saxlanmasına diqqət yetirən şirkətlər meydana çıxdı. "Snowflake", "Teradata", "Palantir" və bir çox başqa şirkətlər bu sənayenin əsas oyunçularına çevriliblər.

Əsasən, bu şirkətlər böyük miqdarda məlumat saxlayır, təhlil edir və tələb edən digər qurumları əldə edirlər. Heç düşünmədən basdığımız bir düymə belə bu şirkətlər üçün pul deməkdir!

Bu işin manipulyasiya yönü də var:

"Cambridge Analytica"nı xatırlayırsınız. 2018-ci il Amerika prezident seçkiləri zamanı "Facebook" məlumatlarından manipulyasiya məqsədilə Trampın xeyrinə istifadə etdiyi müəyyən edildikdən sonra şirkət bağlanıb. Onun seçici davranışını təhlil etmək, fərdiləşdirilmiş seçki kampaniyalarını hazırlamaq və emal etmək üçün icazəsiz məlumatlardan istifadə etdiyi aşkarlanıb. Beləliklə, bu hadisə bir növ alqoritmik manipulyasiyadır!

Xülasə, böyük şirkətlər məlumatın nə qədər dəyərli olduğunu bilir və əllərində olan məlumatları informasiyaya çevirməkdən çəkinmirlər. Deyəsən, onlar bizim məlumatlarımızı emal etməyə və çox uzun müddət ağlınıza gələ biləcək hər hansı bir məqsəd üçün strategiyalar hazırlamağa davam edəcəklər...

Qadir, Bizimyol.info